Вулкан Тейде

[vika12]

Добрый день, Сергей! Читаю с первых страниц ваш форум о Тейде. Нашла вот такое сообщение:
"Сергей, если на сайте уже нет возможности получить разрешение, то и в Ла Оротава тоже не получится?"
И ваш ответ - "К сожалению, не получится. Сейчас они фактически с этого же сайта бронируют."
И посему, вопрос: что в Оротаве есть и куда надо получать разрешение там на сайте?
Посмотрела информацию о городке. Вроде бы там все открыто для посещения? Хотелось бы съездить туда.

[Sergey]

Давным давно, когда деревья были большими, а с другой стороны - вроде бы и совсем недавно, разрешение на подъем к кратеру нужно было оформлять путем личного визита в офис Национального парка в Санта Крусе. Потом офис переехал в Ла Оротаву.
Затем сделали систему онлайн-резервирования, но все еще разрешение можно было получить и приехав в офис. В те стародавние времена не нужно было делать это за месяц-два, свободные места имелись даже за несколько дней до предполагаемого подъема.

В найденном в недрах темы сообщении речь о том, что если на сайте мест нет, то ехать за разрешением в офис в Ла Оротаве тоже смысла нет, ибо бронирование идет через одну систему.

[Sergey]

И сориентируйте примерно меня, если мы будем выезжать из Коста Адехе, ну примерно в 7-8 часов утра, то примерно через сколько мы будем на Тейде?

А это смотря на какой машине ехать

P.S. У меня фотки МакЛарена на Тейде есть, потому надо было их под какой-то пост подвести

[Шаврошка]

Здравствуйте. Подскажите, что можно сделать, пожалуйста. Мы дважды оплатили одни и те же билеты на фуникулер: сначала хотели евровой картой оплатить, но сайт предлагал все равно только в рублях списывать, поэтому до конца операцию не довели (мы так думали), прекратили её, начали все по новой (с указанием тех же данных) и оплатили рублевой.

Билеты на почту пришли один раз. Но сумма списалась и с одной карты, и с другой. Как можно вернуть деньги и насколько это вообще реально?

На сайте указан только адрес и телефон офиса канатной дороги, либо вот нашла эл.адрес lopd@telefericoteide.com в разделе "юридические уведомления" (но я не поняла, это почта офиса или самого сайта?), или писать на тот адрес, откуда пришло письмо с билетами no-reply@volcanoteide.com - куда обращаться и что-как объяснять-просить?

Заявление в свой банк отправили. Но, может, лучше и быстрее и действеннее, чтобы просто администрация Тейде отправила обратно повторный платеж? Они же могут отследить, что получили по одним и тем же билетам деньги два раза?

[Pathfinder]

Напишите на lopd или через эту форму.

[Шаврошка]

Да, хорошо, спасибо. Но еще вопрос: если на почту прислали только 3 билета (одно письмо с тремя билетами), а платежа было два - за 3 билета один раз с одной карты и за 3 билета второй раз с другой карты, то должны же тогда были бы 6 билетов прислать? Первый раз итоговую кнопку "оплатить" мы не нажимали (как-то так, грубо говоря), значит, может деньги списались почему-то, а до адресата не дошли?

[Pathfinder]

А вы уверены, что деньги именно снялись и это не cover reservation? В последнем случае она может просто истечь через пару дней, если не будет запроса на платеж.
В любом случае, у фуникулера есть логи транзакций, подчеркивайте, что имейл с билетом не пришел, хотя платеж прошел. Это 100% ошибка их системы. Хотя уже по знакам вопросов в русском интерфейсе понятно, что ее никто особо не тестировал.

[Шаврошка]

Да, оба списания подтвердил банк. Имейл с билетом пришел один раз, второй раз - не пришел, но мы не знаем, на какой из двух платежей они прислали имейл. Спасибо, будем разбираться.

[Sergey]

или писать на тот адрес, откуда пришло письмо с билетами no-reply@volcanoteide.com

Писать на ящики вида no-reply@ не стоит в любом случае: не просто так их назвали. Общение с фуникулером всегда начиналось с обращения через форму на сайте, английский они понимают, отвечают быстро.

[Шаврошка]

Связались через форму на сайте, ответили буквально через час! Ошибка, видимо, все же не системы, а наша - имейл с билетом пришел, как оказалось, и на первый, и на второй платеж (только первый пришел в спам, и мы его там нашли уже после полученного ответа).
В общем, второй комплект билетов аннулировали, ждем возврат денег (в течение 3-х дней, как они написали). Спасибо еще раз.

[vika12]

Вы меня простите за такие вопросы, но пока для меня маршрут на карте это просто пунктирчик и непонятно как ехать. Можно я еще раз спрошу? Посоветуйте, пожалуйста, как лучше из Коста Адехе выезжать на Тейде, по ТF-38 или ТF-21?

[Pathfinder]

Едьте по TF-21, посмотрите на Пино Гордо в Вилафлоре.

[vika12]

Спасибо, поедем через дерево)))

[Sergey]

Сообщение от vika12

поедем через дерево)))

Хорошая идея, кстати, из этой бесполезной сосны что-то интересное сделать... Хотя не, не разрешат. Шуму будет...

[Leka69]

Здравствуйте! При заполнении разрешения на Тейде внесла неправильный номер паспорта. Как выйти из этой ситуации? Есть ли возможность внести исправления?

[Mylat68]

Оплачивали онлайн, на время 9:20. Приехали в 9:15, пока запарковались, подошли в 9:20, а там очередь онлайн оплаченных человек в 10, а напрямую покупать - 2 человека.
В итоге мы поехали не на втором, а на третьем фуникулере, очень долго проверяли у компании из 6-ти человек удостоверения личности, у нас не спрашивали.
Выходили мы с осмотра вулкана в 11:35, парковочных мест почти не осталось.
Вывод: приезжайте с 8:45 до 10 утра, есть возможность спокойно запарковаться и если есть желание подняться на вулкан, то тоже лучше первыми. Перед нами оказалась организованная группа ну очень долго поднималась, и главное - не обойти их, узко и спускаешься по той же тропе.
И ещё мы были сегодня, 5 сентября: на вулкане достаточно было одеть флисовую кофту, брюки и удобную закрытую обувь (не сильно хорошую), об камни обтираешься. Было тепло.
И ещё у нас время посещения вулкана по предбронированию с 11 до 13, зашли раньше - никто не заострил внимания.

[Sergey]

Сообщение от Leka69

Здравствуйте! При заполнении разрешения на Тейде внесла неправильный номер паспорта. Как выйти из этой ситуации? Есть ли возможность внести исправления?

Напрямую изменения не внести.
Если еще есть места на вашу дату - зарегистрируйтесь заново. Этим вы немного попортите себе карму, потому что место могло быть кому-нибудь очень нужным.
Без ущерба для кармы и в случае отсутствия мест можно:
а) написать им письмо и попросить поменять номер,
б) отсканировать паспорт, в фотошопе поменять циферки, распечатать и предъявить смотрителю (без оригинала паспорта там можно обойтись).

[Шаврошка]

Спасибо огромнейшее за бесценную информацию, ответы и советы!!! Благодаря создателям сайта и всем, кто делится здесь своим опытом, наш отдых будет самым лучшим!!!
И последний вопрос))
Сейчас меня напугал Тейде www.volcanoteide.com: несколько дней онлайн-температура не вершине не обновлялась и показывало 18 градусов, а сегодня вот обновилась и на момент 12:30 температура наверху 0 градусов
Это реально так? Сегодня? В сентябре? Я, опираясь на слова Сергея, что в сентябре на вершине градусов 15 +/- по ощущениям с поправкой на ветер, категорически отказалась брать ветровки (едем во флисках)... Надо брать для Тейде? Или сайт Тейде глючит? Спасибо, если кто-то знающий ответит быстро-быстро (чемоданы упакованы - распаковывать что ли?, мы на низком старте)!)))

[Pathfinder]

Не знаю, где вы смотрите, на вершине сейчас 5 градусов.

Здесь примерно такие же температуры, 15 на 2000 метров - это на 350 метров ниже нижней станции фуникулера.

[Шаврошка]

Вот здесь - www.volcanoteide.com
Ну, т.е. во флисках на верхней станции будет холодно, придется переупаковываться...
Спасибо большое!