Авиаперелет

[Sergei74]

Сообщение от просто отец

S7 меняет билеты на другие даты и направления. Об отмене рейсов нет никакой инфы.

Информация

[Vitaly_pnz]

Спустя 50 минут ожидания на горячей линии S7 приняли заявку на возврат денег по невозвратным билетам на 9 и 20 апреля.
Полгода ожидания и проработки маршрутов - жаль пипец как

[NicaToday]

Коллега, тоже грущу. С августа планировали... Даже на работе предупредили, что после возвращения самоизолируемся и удаленно работать будем. Форум читан-перечитан, все забронировано. Билеты в августе на апрель покупали.

[Sergei74]

Аэрофлот предлагает поменять без доплаты билеты на те же даты до Мадрида и Барселоны, ну а там рейсов полно, смотрел Иберию из Мадрида на мои даты - выходит от 6.000 руб. туда-сюда.

[Sergey2302]

Мне Аэрофлот предложил за свой счет долететь до Мадрида или Барселоны и там уже с доплатой за топливный сбор они мне обменяют билет до Москвы.

Говорил сегодня с тремя разными операторами, и все трое дают разную информацию.

[Sergey]

Обновлено 12/03/20

Итого подведем итоги сегодняшнего, для многих очень нервного дня.

Дано. Оба российских перевозчика - Аэрофлот и S7 - отменили прямые рейсы из Москвы на Тенерифе с 13 марта.
Аэрофлот до 30 апреля.
S7 до 31 мая.

Что делать, если у вас уже были куплены билеты на Тенерифе этими авиакомпаниями на данный период. Ну и, соответственно, запланирован отпуск.

а) Сдать билеты и отказаться от отпуска на Тенерифе.
Вам вернут полную стоимость билетов (по крайней мере так заявлено).
Минусы: вероятные потери за оплаченный отель/апартаменты, прочие уже оплаченные услуги.

б) Обменять билеты без доплаты на более поздние даты и перенести отпуск.
Аэрофлот позволяет это сделать один раз и улететь (и прилететь) до 31 декабря.
У S7 нет информации о доступном периоде.
В случае не отмены, а переноса дат зачастую можно минимизировать потери за оплаченное жилье и прочие услуги.

в) Не переносить отпуск.
Задача сводится к тому, чтобы попасть на Тенерифе с пересадкой.
Аэрофлот не отменил свои рейсы в Мадрид и Барселону. Оттуда на Тенерифе летают авиакомпании:
https://www.ryanair.com
https://www.vueling.com
https://www.aireuropa.com
Т.е. надо обменять имеющийся прямой билет Аэрофлота до Тенерифе на Мадрид или Барселону и подобрать подходящую стыковку.
У Аэрофлота есть готовая связка Москва-Мадрид-Тенерифе (между Мадридом и Тенерифе летит AirEuropa), удобная стыковка, но недешево.

Можно послать Аэрофлот куда подальше, сдать билет и воспользоваться другими авиакомпаниями с маршрутом через другие страны.
Например, обратите внимание на Португальцев из Домодедово через Лиссабон: https://www.flytap.com

Не забываем и про соседей. С 26 марта из Минска прямые чартеры полетят (рейс B2 8135/8136, а/к Belavia). Хельсинки есть...

В общем, варианты имеются. Соотносите финансовые потери и неудобства в каждом конкретном случае и принимайте решение, как поступить.

[nikita]

Воспользовались услугой обмена от Аэрофлота.
Дату вылета заменили на 26 декабря, т.к. на лето билеты уже приобретены. А вот обратно 8 января.
Денежки за изменение дат с нас взыскали.
Хотя в информационном сообщении ничего не сказано, что нужно вернутьcя до 31 декабря обратно, только вылет до 31 декабря. Вот как нам повезло

[AnTONIo!]

Вот как раз момент не понятный. Тоже думал перенести, но не мог понять - дату уже сейчас надо сказать? А если на эту перенесенную дату ограничения не отменят? Нельзя с датой определиться позже (до 31 декабря)?

[olga_kir]

Нет, определиться надо не позднее даты отмененного вылета и нет гарантии, что в новую дату полет состоится, а обмен допускается только один раз и с таким курсом вряд ли уже билеты будут снова 22 т.р. Так что и сдать жалко и обменять рискованно...

[AnTONIo!]

То есть или/или. Если поменяешь на другую дату, то потом деньги уже не вернут?

[Sergey]

Я так полагаю, что если вы обмениваете свой билет, условно говоря, на 10 мая, а запрет полетов потом продлевают на это число, то можно будет еще раз бесплатно обменять.

[Sergei74]

Если повторная отмена рейса будет по инициативе авиакомпании, то она должна по идее вернуть стоимость полностью. Тоже маюсь сейчас, есть вариант обмена билета на Мадрид, а оттуда купить до Тенерифе. Сейчас есть недорогие билеты, но мне лететь 31 марта и что будет к тому времени - не известно. Если Аэрофлот отменит к тому времени рейс на Мадрид, то должны деньги вернуть, хоть и был обмен уже, а внутренние рейсы Испания не должны отменить в любом случае: им вывозить своих если что всё равно придётся.

[Sergey]

Информация только по рейсам S7.
Сегодня стало известно, что они отменены до 31 мая 2020 года (у Аэрофлота до 30 апреля, начиная с 1 мая продажа открыта).

С Тенерифе будут 2 рейса на вывоз туристов, только для граждан России:
13 марта, S7 3666, Тенерифе–Москва
16 марта, S7 3666, Тенерифе–Москва

На Тенерифе 2 рейса только для иностранных граждан:
13 марта, S7 3665, Москва–Тенерифе
16 марта, S7 3665, Москва–Тенерифе

[Sergey]

Аэрофлот, когда можно сдать/обменять билет без штрафа

Для пассажиров, вылет которых был запланирован до 20 марта 2020 года включительно, возврат и перебронирование осуществляется без штрафных санкций в любой день до 30 апреля 2020 года.

Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.

Ссылка

[AnTONIo!]

Хм... Что значит "запланирован" после 21 марта? Дата вылета была после 21?
И что значит "в течение всего срока действия билета"? Какой срок действия у билета "туда 22, обратно 02.04"?

[Sergey]

Что значит "запланирован" после 21 марта? Дата вылета была после 21?

Ага.

И что значит "в течение всего срока действия билета"? Какой срок действия у билета "туда 22, обратно 02.04"?

По идее до 22-го, но я бы уточнил этот момент непосредственно у Аэрофлота.

[Sergey2302]

Сегодня действительно ситуация нормализовалась.

Аэрофлот заменил билет бесплатно с 9 апреля на 20 марта без доплат. Класс также остался без изменений.

[olga_kir]

Может на 20 мая? Что будет, если в мае не возобновят полеты?

[nikita]

Мы очень надеемся, что истерия, устроенная прежде всего средствами массовой информации, спадет, и мы спокойно в июле прилетим на отдых.
Если вдруг Аэрофлот не возобновит прямые рейсы на Тенерифе, проработаем маршрут через Мадрид. Может, подскажете, как лучше: через Мадрид или Барселону? Но от отдыха мы не готовы отказаться

[Мама Сони]

Абсолютно согласна с nikita! Поэтому тоже интересно узнать, если вдруг... (хотя надеемся на благополучный исход данной истерии), то как лучше - Мадрид или Барселона, что посоветуете?