Форум «Тенерифе по-русски» Путеводитель по Тенерифе    Досуг    Недвижимость
Центр услуг    Лица    Блог    Книга отзывов
 

Вернуться   Форум «Тенерифе по-русски» > Частный сектор > Местная жизнь

Ответ
 
Действия
Старый 22.08.2016, 22:24   #1
Rover
Участник форума
 
Регистрация: 22.08.2016
Сообщений: 10
По умолчанию Договор с movistar

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как расторгнуть договор на домашний телефон с movistar. Дозвониться по телефону 1004- не реально. Если в банке заблокировать платёж в пользу Movistar без официального расторжения-какие могут быть последствия?
Rover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2016, 03:33   #2
ИгорьЯ
TenerifeRent.ru — аренда частного жилья на Тенерифе
 
ИгорьЯ, Тенерифе
 
Регистрация: 25.05.2014
Адрес: Тенерифе, Адехе
Сообщений: 1,278
По умолчанию

Если у вас был оформлен контракт, то там есть пункт об обязательном минимальном безоговорочном сроке - он, обычно от года до двух лет. В случае досрочного расторжения, по вашей инициативе, предусмотрены штрафные санкции. Плюс, если мовистар предоставлял вам какое-то бесплатное оборудование (роутер или телефонный аппарат), вы должны его вернуть и получить акт в месте сдачи. Можно пойти в их магазин и попросить продавца, чтобы вас соединили с отделом нужным (я так делал, когда не мог пробиться на их 1004). В общем, процесс лучше формализовать, иначе можно оказаться в чёрном списке или получить судебное предписание об оплате штрафных санкций.
ИгорьЯ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2016, 18:42   #3
levik.l
Участник форума
 
Регистрация: 07.04.2014
Сообщений: 32
По умолчанию

Игорь,не знаете случайно-есть ли возможность временной добровольной блокировки у Мовистара на период отсутствия? По аналогии с российскими провайдерами,где это позволяется сделать, при этом и контракт остается в силе, и абонентская плата не списывается...
levik.l вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2016, 20:23   #4
ИгорьЯ
TenerifeRent.ru — аренда частного жилья на Тенерифе
 
ИгорьЯ, Тенерифе
 
Регистрация: 25.05.2014
Адрес: Тенерифе, Адехе
Сообщений: 1,278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levik.l Посмотреть сообщение
Игорь,не знаете случайно-есть ли возможность временной добровольной блокировки у Мовистара на период отсутствия? По аналогии с российскими провайдерами,где это позволяется сделать, при этом и контракт остается в силе, и абонентская плата не списывается...
Вот буквально пару дней назад, закрыл последний контракт с Мовистаром и без нужды сильной, возобновлять это "сотрудничество" не планирую. Посмотрел свой старый контракт - в нем такой возможности не предусмотрено.
ИгорьЯ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2016, 21:20   #5
Rover
Участник форума
 
Регистрация: 22.08.2016
Сообщений: 10
По умолчанию

Игорь, спасибо за совет. Дозвонился по 1004. Обещали отключить к15.09.2016.
Rover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2016, 21:24   #6
levik.l
Участник форума
 
Регистрация: 07.04.2014
Сообщений: 32
По умолчанию

Появилась ли адекватная альтернатива Мувистару? А то вот уже дважды за два года Мувистар в одностороннем порядке поднял цены, при этом качество оставляет желать лучшего. Ну а после поднятия цен и сегодняшнем курсе рубля что то совсем не хочется платить круглогодично неадекватную стоимость,тем более ,что интернетом пользуемся пару месяцев в году....
levik.l вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2016, 21:41   #7
ИгорьЯ
TenerifeRent.ru — аренда частного жилья на Тенерифе
 
ИгорьЯ, Тенерифе
 
Регистрация: 25.05.2014
Адрес: Тенерифе, Адехе
Сообщений: 1,278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levik.l Посмотреть сообщение
Появилась ли адекватная альтернатива Мувистару? А то вот уже дважды за два года Мувистар в одностороннем порядке поднял цены, при этом качество оставляет желать лучшего. Ну а после поднятия цен и сегодняшнем курсе рубля что то совсем не хочется платить круглогодично неадекватную стоимость,тем более ,что интернетом пользуемся пару месяцев в году....
В зависимости от того, где находится ваша недвижимость. В центре тур зоны - есть оператор (не помню название), который раздает интернет с возможностью "приостановки" контракта на период отсутствия пользователя.
Так же Оранж сейчас дает контракт на 4G роутер, с возможностью приостановки контракта через три месяца, что в вашем случае тоже удобно.
ИгорьЯ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2016, 21:43   #8
ИгорьЯ
TenerifeRent.ru — аренда частного жилья на Тенерифе
 
ИгорьЯ, Тенерифе
 
Регистрация: 25.05.2014
Адрес: Тенерифе, Адехе
Сообщений: 1,278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rover Посмотреть сообщение
Игорь, спасибо за совет. Дозвонился по 1004. Обещали отключить к15.09.2016.
Да, у них "фишечка" такая - отключение в течении (а по факту через) 15 дней. Чтобы еще денюжек срубить напоследок за пол месяца (а по факту спишут за месяц).
ИгорьЯ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 18:51   #9
levik.l
Участник форума
 
Регистрация: 07.04.2014
Сообщений: 32
По умолчанию

ИгорьЯ, я полазил по сайту Мувистара и нашел вот это : https://www.movistar.es/particulares...et-vacaciones/ само название говорит о том, что этот тариф должен подразумевать приостановку контракта , пользуясь интернетом и оплачивая его только когда нужно. Но как это работает - не понятно

з.ы. Сам себе отвечу: https://atencionalcliente.movistar.e...ea-vacaciones/
levik.l вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2017, 12:28   #10
eng
Участник форума
 
Регистрация: 06.07.2017
Адрес: Moscow
Сообщений: 23
По умолчанию

Форумчане, поделитесь, пожалуйста, опытом.
Я тоже не частый и пока "не долгий" житель Тенерифе.
Даже не знаю как к интернету подступиться. Посоветуйте, как лучше и выгоднее интернет в квартиру завести?
eng вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2017, 04:30   #11
Sergey
Тенерифе по-русски
 
Sergey, Тенерифе
 
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,775
По умолчанию

Для начала нужно узнать, подключен ли ваш комплекс к оптоволокну. Сейчас ситуация со скоростным интернетом местами меняется в лучшую сторону, в турзоне на юге уже многие комплексы подключены.
Sergey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2017, 14:08   #12
eng
Участник форума
 
Регистрация: 06.07.2017
Адрес: Moscow
Сообщений: 23
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey Посмотреть сообщение
Для начала нужно узнать, подключен ли ваш комплекс к оптоволокну. Сейчас ситуация со скоростным интернетом местами меняется в лучшую сторону, в турзоне на юге уже многие комплексы подключены.
Правильно понимаю, что адресовать вопрос надо в коммунидад (правильно написала?), то есть идти к управляющему комплексом?
Сорри, что задаю дурацкие вопросы, но кроме как на форуме мне их задать некому, в надежде на "добрых людей"
eng вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.




«Тенерифе по-русски» в соцсетях — давайте дружить!



Powered by vBulletin
Copyright ©2024 vBulletin Solutions, Inc.