По GOLDCARу отзыв , Тенерифе - Норт

[Robic]

Кроилово как известно ведет к попадалову , "голдкаровцы" охотно этим пользуются , выдают вот такие авто с формулировкой "нормале гебраухте шпурен" , а в дальнейшем при сдаче автомобиля за коцку которую они не отметили а вы не заметили выйдя усталым после столь длительного перелета и по причине что их действительно много ( все фото не позволил загрузить сайт ), приговаривают вас так скромно на 150 евро .


Будьте бдительны , по возможности вообще не пользуйтесь этой конторой .

[ИгорьЯ]

Брать машину с не покрытой франшизой - это всегда лотерея. Приемщики будут "сражаться" и разводить за каждую царапину. Поэтому, местные прокаты, типа PlusCar, Cicar и пр. - однозначно рулят.

[Robic]

Про ушлость этого прокатчика теперь знаю , на континенте брал у SOLMAR , CENTAURO и всегда без франшизы , никто там не сражался .


Я вот только одного понять не могу неужели они и вправду ввели не блокировку суммы а полное ее списание ?


Идиотизм конечно , и при этом они пишут


Goldcar не имеет доступа к заблокированным денежным средствам и не может их использовать.



http://www.goldcarhelp.com/ru/faqs/devolucion/57-

[Vistas]

Брали прошлым летом в Голдкаре. Тоже на следующий день обнаружили мелкую царапину, в описи при договоре которая не была указана. Специально приехали в офис, уточнились - парнишка махнул рукой, мол "фигня, забудьте, ничего с этого не будет". При приемке и вправду не обратили внимания.
При выдаче ключей персонал настойчиво впаривает страховку, но если вежливо и с улыбкой(насколько получится после 7-ми часового перелета) послать их, то можно получить нормальное авто и без страховки. Брал прошлым летом на два с половиной месяца, поэтому приходилось два раза приезжать продлевать договор со сменой машины. В первый раз послал с их доп страховкой довольно грубо - получил авто с недозаправленным баком и с царапиной. При мне девица долго копалась в коробке с ключами, выбирала авто похуже, скорее всего. А через месяц приехал с улыбкой - так спросили даже, какого цвета машину дать. Так что будьте вежлевее, господа.

[Robic]

После долгой переписки с клиентской службой "голдкаровцев" вступила со мной в диалог некая Тамара :-)

И сообщила следующее :


Dear customer,
Thank you for your observations about your car hire experience with us.
Your opinion is important to us and is the key to our commitment to fulfill our customer’s expectations.
We have checked the details on your contract and confirmed that the 150€ charge was because of an error in our automatic check in system. We have now refunded this charge to your credit card and apologize for any inconvenience caused.

We would like to thank you again for your time and your evaluation of our service.
We hope to see you again soon and remember, for any further reservations or information about your car hire, please email us at info@goldcar.es or visit our website www.goldcar.es

Kind regards,
Tamara


За что я ее конечно же Благодарил !

И выслал ей наглядный альбом автомобиля который они мне выдали


https://fotki.yandex.ru/users/goldcar2016

[Vistas]

Ну вот видите, все решилось же. Они на Канарах все так работают, неторопливые одним словом (это я про местных испанцев).

[Arseni]

Ну так вот и я говорю - зачем платить в два раза больше цикарам, авторайзенам и тп, когда есть Голдкар? Я сам, правда, у Орландо брал, т.к. у них франшиза 300 евро и второй водитель бесплатно.