Форум «Тенерифе по-русски» Путеводитель по Тенерифе    Досуг    Недвижимость
Центр услуг    Лица    Блог    Книга отзывов
 

Вернуться   Форум «Тенерифе по-русски» > Путеводитель по Тенерифе > Всё остальное

Важная информация

Ответ
 
Действия
Старый 16.03.2020, 21:26   #1
Ромашка_2020
Участник форума
 
Регистрация: 16.03.2020
Сообщений: 11
По умолчанию Quad excursions Tenerife возврат денег за экскурсию

Добрый день , столкнулись с такой проблемой, купили тур на квадроцикл у компании Quad excursions Tenerife на 16 марта, из за карантина отменили поездку, деньги не вернули, на телефон не отвечают. Посоветуйте куда можно обратиться, чтобы вернули деньги? Заранее благодарна за ответ!
Ромашка_2020 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2020, 06:02   #2
Sergey
Тенерифе по-русски
 
Sergey, Тенерифе
 
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,270
По умолчанию

Попробуйте с ними через Фейсбук связаться:
https://www.facebook.com/quadexcursiontenerife/
Sergey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2020, 14:57   #3
Ромашка_2020
Участник форума
 
Регистрация: 16.03.2020
Сообщений: 11
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey Посмотреть сообщение
Попробуйте с ними через Фейсбук связаться:
https://www.facebook.com/quadexcursiontenerife/
Спасибо! Связались, обещали вернуть деньги, пока денег нет. Может есть какие-нибудь контакты, куда можно пожаловаться?
Ромашка_2020 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2020, 14:26   #4
meller313
Заблокирован
 
Регистрация: 29.04.2020
Сообщений: 1
По умолчанию

Вариантов масса как можно вернуть потраченные средства.
meller313 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2020, 16:58   #5
Ромашка_2020
Участник форума
 
Регистрация: 16.03.2020
Сообщений: 11
По умолчанию

И как?�� чеки все есть, живем в Санкт-Петербурге.
Ромашка_2020 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2020, 17:12   #6
Sergey
Тенерифе по-русски
 
Sergey, Тенерифе
 
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,270
По умолчанию

Да это спамер обычный с бессмысленным текстом, в смайлик ссылки вставляет)

А вам так деньги и не вернули?
Sergey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2020, 08:47   #7
Ромашка_2020
Участник форума
 
Регистрация: 16.03.2020
Сообщений: 11
По умолчанию

Не вернули. На сообщения не отвечают.
Ромашка_2020 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2020, 09:56   #8
Sergey
Тенерифе по-русски
 
Sergey, Тенерифе
 
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,270
По умолчанию

Вы картой платили или наличными?
Sergey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2020, 10:59   #9
Ромашка_2020
Участник форума
 
Регистрация: 16.03.2020
Сообщений: 11
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey Посмотреть сообщение
Вы картой платили или наличными?
хронология такая

Тур покупали 13 марта, платили картой, чеки все сохранились.
15 марта они нам позвонили, сообщили, что отменяют тур и готовы привезти деньги, пропали вместе с деньгами).
17 марта мы дозвонились до "главного" (мужчина с индийским акцентом, может ошибаюсь) попросил реквизиты карты, пообещал вернуть деньги, дальше ничего - на звонки и сообщения не отвечают. Возвращаться на Тенерифе пока не собираемся.
Не очень понимаю как вернуть деньги, если находимся в Санкт-Петербурге.
Ромашка_2020 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2020, 14:31   #10
Sergey
Тенерифе по-русски
 
Sergey, Тенерифе
 
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,270
По умолчанию

Надо обратиться в свой банк (который выпустил карту) и подать заявление на чарджбек по причине не оказанной услуги.
Sergey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2020, 18:12   #11
Ромашка_2020
Участник форума
 
Регистрация: 16.03.2020
Сообщений: 11
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey Посмотреть сообщение
Надо обратиться в свой банк (который выпустил карту) и подать заявление на чарджбек по причине не оказанной услуги.
Ого! Не знала о таком способе. Спасибо!
Ромашка_2020 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.07.2020, 13:09   #12
Ромашка_2020
Участник форума
 
Регистрация: 16.03.2020
Сообщений: 11
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey Посмотреть сообщение
Надо обратиться в свой банк (который выпустил карту) и подать заявление на чарджбек по причине не оказанной услуги.
Вчера получила денежки через чарджбек, спасибо!
Ромашка_2020 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Действия

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.




«Тенерифе по-русски» в соцсетях — давайте дружить!



Powered by vBulletin
Copyright ©2021 vBulletin Solutions, Inc.